RETAIL ȘI E-COMMERCE
Magazine online: pixelii nu așteaptă consimțământul, dar ar trebui
Un magazin are mai mulți terți pe pagină decât orice alt tip de site: analiză, remarketing, chat, recenzii, plăți. Fiecare pornește în milisecunda în care se încarcă pagina, adică înainte ca cineva să apuce să aleagă.
Ce vedem la magazinele online
Casetă pre-bifată la newsletter, în checkout
Consimțământul trebuie dat prin acțiune afirmativă. O casetă bifată din fabrică nu este consimțământ, este o presupunere, iar la art. 7 presupunerile nu contează.
Un banner care blochează pagina, dar nu blochează scripturile
Cel mai frecvent tipar: bannerul apare, vizitatorul apasă „Refuz”, iar pixelii trimit deja de zece secunde. Testăm exact asta — apăsăm refuzul și urmărim cererile care urmează.
Coșuri abandonate și emailuri de recuperare
Emailul lăsat la checkout pentru livrare nu devine automat adresă de marketing. Sunt două scopuri, cu două temeiuri, iar reutilizarea fără temei separat este exact ce sancționează art. 5.
Conturi de client care nu se pot șterge
Dreptul la ștergere nu se rezolvă cu „scrieți-ne un email și analizăm”. Dacă butonul nu există, procesul trebuie oricum să funcționeze în termenul de la art. 12 alin. (3): o lună, prelungibilă cu două.
Ce găsește scanarea, tipic, la un magazin online
Identificatorii de mai jos sunt cei pe care îi vei vedea în raportul tău. Cifrele agregate pentru toate site-urile scanate sunt în Barometru, nu inventate aici.
Casetă de consimțământ pre-bifată în formular
forms.precheckedConstatarea pe care motorul o caută explicit în structura formularelor.
Opțiuni pre-bifate în bannerul de consimțământ
cmp.precheckedAceeași problemă, mutată în platforma de management al consimțământului.
Tehnologii de urmărire încărcate înainte de consimțământ
cookies.tracker_preconsentPixelii de remarketing pornesc la încărcarea paginii, nu după alegere.
Refuzul nu are aceeași greutate ca acceptul
cmp.reject_equal_weightUn „Accept tot” colorat și un „Refuz” ascuns în al doilea ecran nu sunt o alegere liberă.
Terți identificați în cererile paginii
jurisdiction.third_partiesLista destinatarilor tehnici, pe care politica ta ar trebui să o conțină deja.
Conținut mixt pe o pagină securizată
transport.mixed_contentResurse încărcate pe http într-o pagină https — în checkout, este o problemă de securitate, nu de estetică.
Barometrul — cifrele agregate pe site-urile scanate efectiv, recalculate zilnic. Nu punem procente în copy: le calculăm.
Ce riscă, concret
- Condițiile consimțământului (art. 5–7) și drepturile persoanei vizate (art. 12–22) intră în palierul art. 88 alin. (2): până la 2.000.000 de lei sau 2% din cifra totală de afaceri realizată în anul anterior sancționării, luându-se în calcul valoarea mai mare.
- Pentru un magazin cu cifră de afaceri mare, procentul este partea care contează: regula spune explicit că se ia valoarea mai mare dintre sumă și procent.
- Art. 90 alin. (4) aplică 10% în primul an, 40% în al doilea, 100% din al treilea.
Ce nu vede scanarea
- Checkoutul și contul de client. Scanarea publică nu completează formulare, nu se autentifică și nu trece prin plată.
- Ce face platforma ta cu datele după trimitere: sincronizări către CRM, exporturi, integrări de curierat.
- Configurația reală a platformei de consimțământ. Vedem comportamentul din pagină, nu setările din panoul de administrare.